Das Auto gilt als das „liebste Kind“ der Deutschen. Anschaffung sowie Betrieb sind jedoch nicht günstig. Sprit, Versicherung, Reparaturen kosten teilweise viel Geld. Wie also finden Sie die richtige Werkstatt?
Sicher haben Sie sich das selbst schon gefragt. Welche Werkstatt ist die beste? Oder besser formuliert: Welche Werkstatt passt am besten zu Ihren Bedürfnissen? Wie Sie die perfekte Werkstatt finden, verraten Ihnen drei Schritte…
Standort und Bewertung der Werkstatt
Gut, es kling banal: Doch der erste Punkt ist der Standort der Werkstatt. Ist die Werkstatt zu weit von Ihrem Wohnort entfernt, haben Sie schnell ein logistisches Problem. Schließlich müssen Sie den Wagen abgeben und wieder nach Hause kommen. Sowie natürlich anschließend Ihren Wagen wieder abholen. Daher ist es clever, eine lokal nahe Werkstatt zu wählen. Das schränkt zwar mitunter extrem die Auswahl , ist aber bequemer und zeitsparender. Davon ab ist es hilfreich, wenn Sie die Werkstatt mit den öffentlichen Nahverkehr erreichen können.
Beim zweiten Punkt hilft das Internet, konkret Google bzw. typische Bewertungsportale. Was sagen andere Kunden über die Werkstatt? Was bemängeln diese, was loben diese? Das Internet macht es Ihnen heute zum Glück sehr einfach, Meinungen anderer zu erfahren. Zumal auch Sie ihre Erfahrungen anderen mitteilen können. Nutzen Sie einfach das Bewertungstool von Google.
Vertragswerkstatt oder freie Werkstatt?
Frage Nummer drei ist unter vielen ein Streitthema: Sollten Sie auf eine freie Werkstatt oder doch lieber auf eine Vertragswerkstatt setzen? Ein richtig oder falsch gibt es hier nicht, beide Optionen bieten Vor- und Nachteile.
Eine Vertragswerkstatt ist an einen bestimmten Hersteller gebunden. Entsprechend sind die Mitarbeiter auf Autos eben dieser Marke geschult und somit routinierter. Außerdem haben Sie bei einer Vertragswerkstatt selten Probleme mit der Versorgung von Ersatzteilen. Für aktuelle Modelle sind die nötigen Teile in der Regel sogar vorrätig. Oder extrem schnell beschafft. Somit können Sie einer Vertragswerkstatt durchaus mehr Kompetenz und Schnelligkeit unterstellen. Zumindest bei einer bestimmten Marke. Das ergibt aber den größten Nachteil: höhere Kosten. Eine freie Werkstatt ohne Vertragsbindung ist in der Regel billiger. Weil eben nicht an die Vorgaben eines Herstellers gebunden. Dafür kann es eventuell etwas länger dauern. Sei es bei der Reparatur, sei es bei der Beschaffung nötiger Ersatzteile.
Vor allem Premiummarken wie Audi, Mercedes, Porsche oder BMW legen großen Wert auf die Kontrolle ihrer Vertragswerkstätten. Das verspricht Vorteile in punkto Qualität. Ein Hersteller wie Ford eröffnet seinen Partnern hingegen ein hohes Maß an Flexibilität, was die Gestaltung angeht. Auch das kann für Kunden ein großer Vorteil sein. Apropos: Sind Sie Ford-Kunde, finden Sie einen Ford-Vertragspartner oder Ford-Händler auf autoteileplusservice.de.
Fazit: Starten Sie mit der lokalen Suche
Wie schaut nun das Fazit aus? Der erste Ansatz zum Finden der richtigen Werkstatt ist die lokale Suche. Dann können Sie entscheiden, ob Sie eine Vertragswerkstatt oder lieber eine freie Werkstatt möchten. Kleiner Tipp: Bei einem Neuwagen lohnt – trotz höherer Kosten – eine Vertragswerkstatt. Denn hier geht es im Fall größerer Schäden auch um Kulanz und Preisnachlässe. Bei älteren Modellen ist dagegen eine freie Werkstatt ganz einfach billiger. Zumal ab einem gewissen Alter das Thema Kulanz gegessen ist. Bei typischen „Standarddiensten“ wie Öl- und Reifenwechsel, Bremsen oder TÜV gibt es sowieso keine Unterschiede.
Achten Sie zuletzt auf Bewertungen. Ein paar negative sind übrigens normal. Wenn aber die Mehrheit der Kunden positiv spricht, arbeitet die Werkstatt in der Regel anständig. Bei vorwiegend negativen Meinungen sollten Sie sich jedoch besser eine andere Werkstatt suchen.
